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Tempi e Modalità di Consegna

I prodotti acquistati saranno consegnati da EURYLINK all'indirizzo indicato dal Cliente.
Le consegne dei prodotti avverranno durante tutti i giorni lavorativi.

La consegna dei Prodotti da parte di EURYLINK potrà essere frazionata, senza che ciò comporti alcuna responsabilità per EURYLINK.

I corrieri utilizzati non effettuano telefonate preventive né gestiscono richieste di spedizioni in orari particolari. La consegna avviene esclusivamente con Corriere espresso.

I tempi di consegna ed i relativi costi dipendono dalla disponibilità del prodotto, dalle modalità di spedizione, dal peso e dal vettore prescelto. I tempi di consegna variano inoltre a seconda della modalità di pagamento e dal prodotto ordinato (vedi sezione modalità di pagamento). 

Ai tempi di evasione dell'ordine vanno aggiunti i tempi del corriere espresso che mediamente sono di 48 ore lavorative. Tempistiche maggiori sono previste per le Isole e per località difficili da raggiungere.

I tempi di consegna riportati sono indicativi e non possono essere considerati in nessun modo vincolanti per EURYLINK.

Responsabilità e Assicurazione della Merce

Tutti i prodotti viaggiano a rischio e pericolo del destinatario, anche in caso di vendita o consegna effettuata "porto franco". Tutte le eventuali eccezioni o riserve relative allo stato della merce trasportata devono essere formulate al trasportatore per raccomandata da inviarsi entro 48 ore dalla ricezione della merce al seguente indirizzo:

Fedex
Customer Relations Department
Centro direzionale Praxis
Padana Superiore 2B
20063 Cernusco sul Naviglio (MI)
Italia

Come formulare un reclamo:
1) Completare il modulo di reclamo e inviarlo online sul sito fedex all'indirizzo web: fedex.com/contact
2) Contattare il servizio clienti al numero 199 151 119 ((0.10€ min IVA inclusa)
3) Completare il modulo di reclamo e inviarlo a mezzo email ai seguenti indirizzi: italy@fedex.com e via PEC a fedexexpressitalysrl@legalmail.it 

Salvo diversa indicazione la merce viene inviata tramite nostro corriere abbonato FedeX/TNT, con un costo del trasporto minimo di 10 euro più eventuali spese aggiuntive (es. assicurazione, richiesta di evasione con spedizioni parziali). La merce viaggia a rischio del Cliente. L'Assicurazione è fornibile a pagamento, su richiesta del Cliente, selezionando la modalità di spedizione assicurata in fase d'ordine.

E' fatto obbligo TASSATIVO di accettare sempre la merce apponendo la digitura "CON RISERVA DI VERIFICA CONTENUTO" al fine di poter ottenere il risarcimento dei danni in caso di spedizione assicurata.

Spese di Trasporto

Il sistema prevede in automatico il calcolo dei costi di trasporto in base al peso/volume della merce, al suo valore ed in base alla destinazione della stessa. Il totale delle spese di spedizione viene sottoposto al cliente prima della conferma dell'ordine.

Il Conteggio effettuato è valido per il solo territorio nazionale ed è relativo ad evasione con unica consegna. Sono escluse dal calcolo le spese di trasporto accessorie riguardanti le consegne per Venezia, Isole minori, Zone Franche e le località disagiate. Per queste ultime sarà cura di Entek Group Snc contattare il cliente successivamente all'ordine per il computo e il saldo delle spese accessorie. Si consiglia in questi casi di attendere, prima di eseguire il pagamento, che venga effetuato il computo corretto delle spese.

Per gli ordini contenenti più articoli gli stessi vengono evasi appena tutta la merce è disponibile. Qualora il cliente, per motivi di urgenza o per particolari esigenze, richieda una spedizione parziale della merce, la stessa verrà autorizzata addebitando le spese aggiuntive di trasporto. Le spese in oggetto dovranno essere saldate anticipatamente prima della spedizione a mezzo bonifico bancario o carta di credito.

Per garantire un perfetto imballo, per i pacchi di piccole e medie dimensioni, viene utilizzato un nastro adesivo con striscia di Garanzia.

Il Cliente è tenuto a verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard (sopra descritte).

Solo dopo tale verifica il Cliente dovrà accettare la consegna, dopo di che non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto a lui consegnato in relazione all'ordine effettuato. Nel caso invece non ci sia corrispondenza tra l'ordine e la consegna, secondo le modalità appena citate, il cliente non dovrà accettare la merce, dovrà sollevare la contestazione direttamente al vettore e mandare un email attraverso il modulo contatti.


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