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INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI AI SENSI DELL’ART. 13 DEL REGOLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO DEL 27 APRILE 2016 (“REGOLAMENTO GENERALE SULLA PROTEZIONE DEI DATI”) – GDPR

Indice

  1. PREMESSA: IL RUOLO DI ENTEKGROUP RISPETTO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI.

  2. IDENTITA’ E DATI DI CONTATTO DI ENTEKGROUP IN QUALITA’ DI TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI.

  3. DATI DI CONTATTO DEL RESPONSABILE PER LA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI DI ENTEKGROUP.

  4. TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI ENTEKGROUP PER FINALITA’ DI ACCESSO E REGISTRAZIONE AL SITO, ADEMPIMENTO DEL CONTRATTO DI ACQUISTO E/O ESECUZIONE DI MISURE PRECONTRATTUALI SU RICHIESTA DELL’INTERESSATO.

  5. TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI ENTEKGROUP PER FINALITA’ DI MARKETING GENERICO.

  6. TRATTAMENTO DELL’INDIRIZZO DI POSTA ELETTRONICA DA PARTE DI ENTEKGROUP PER FINALITA’ CONNESSE ALLA GESTIONE DELLO STATO DELL’ORDINE.

  7. TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI ENTEKGROUP PER FINALITA’ DI PROFILAZIONE AI FINI DI MARKETING.

  8. TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI ENTEKGROUP PER FINALITA’ DI ASSISTENZA TECNICA E CUSTOMER CARE.

  9. TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI ENTEKGROUP PER FINALITA’ DI PAGAMENTO ON LINE CON CARTA DI CREDITO.

  10. TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI ENTEKGROUP PER FINALITA’ AMMINISTRATIVO-CONTABILI E FISCALI.

  11. TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI ENTEKGROUP AL FINE DI CONSENTIRE ALL’UTENTE L’ESERCIZIO DI DIRITTI.

  12. TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI ENTEKGROUP PER FINALITA’ DI ACCERTAMENTO, ESERCIZIO O DIFESA DI UN DIRITTO.

  13. CATEGORIE DI SOGGETTI A CUI ENTEKGROUP COMUNICANO I DATI PERSONALI DELL’UTENTE (DESTINATARI)

  14. TRASFERIMENTI VERSO PAESI TERZI.

  15. DIRITTO DI OPPOSIZIONE.

  16. DIRITTO DI ACCESSO.

  17. DIRITTO DI RETTIFICA.

  18. DIRITTO DI CANCELLAZIONE.

  19. DIRITTO DI LIMITAZIONE DI TRATTAMENTO.

  20. DIRITTO ALLA PORTABILITA’ DEI DATI.

  21. DIRITTO DI PROPORRE RECLAMO A UN’AUTORITA’ DI CONTROLLO.

  22. SICUREZZA DEI DATI

1.PREMESSA: IL RUOLO DI ENTEKGROUP RISPETTO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

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L’informativa che segue è redatta, ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (“Regolamento”), da ENTEKGROUP Snc di Borciu Davide e Sala Matteo (di seguito indicata come “ENTEKGROUP”), in relazione ai dati personali degli utenti raccolti in occasione dell'accesso e/o della registrazione al sito www.eurylink.com e relativi sotto domini (di seguito identificato come "Sito") e/o della effettuazione di un acquisto sul Sito e/o della richiesta dei servizi di assistenza alla clientela del Sito (cumulativamente, i “Servizi del Sito”).

ENTEKGROUP opera sul Sito, di cui è titolare, come erogatore del servizio di registrazione e del servizio di vendita. Il Sito è realizzato con una piattaforma di ecommerce gestita direttamente da ENTEKGROUP, ai fini di compravendita online di beni e/o servizi (de sefuito denominata "Piattaforma"). Sul Sito, pertanto, gli utenti, previa registrazione, possono acquistare sia prodotti che i servizi venduti da ENTEKGROUP.

I dati personali dell’utente sono quindi trattati da ENTEKGROUP. In tal caso, ENTEKGROUP agisce in qualità di titolare autonomo del trattamento dei dati personali.

L'informativa che segue è resa, quindi, ai sensi dell'art. 13 del Regolamento, con riferimento a ENTEKGROUP.

In qualità di erogatore del servizio di registrazione, di venditore in proprio, di gestore del Sito nonché di soggetto a cui competono, in via esclusiva, l’individuazione e l’implementazione delle modalità tecniche e organizzative che presiedono al trattamento dei dati personali che risiedono sulla piattaforma di ecommerce, ENTEKGROUP assume il ruolo di “titolare del trattamento" dei dati personali dell’utente, ai sensi dell'art. 4.7) del Regolamento, per le finalità illustrate nelle sezioni 4, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13 e 14 della presente informativa.

2.IDENTITA’ E DATI DI CONTATTO DI ENTEKGROUP IN QUALITA’ DI TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

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ENTEKGROUP Snc di Borciu Davide e Matteo Sala, con sede legale in Via Oriano 24 23891 Barzanò (LC), Partita IVA 03232200133 Codice Fiscale 94030210135, iscritta al Registro delle Imprese di Lecco, REA: LC-310717 (di seguito indicata come ENTEKGROUP), fax 039.8942402 email pricacy@entekgroup.it, ed in particolare i soci amministratori, costituiscono i  titolari del trattamento dei dati personali degli utenti raccolti in occasione dell’utilizzazione dei Servizi del Sito e, in particolare, dell'accesso e/o della registrazione al Sito e/o della effettuazione di un acquisto sul Sito e/o della richiesta dei servizi di assistenza tecnica e customer care del Sito.

ENTEKGROUP tratterà i dati personali dell’utente in qualità di titolare autonomo per le finalità descritte nelle specifiche sezioni 4, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13 e 14 di questa informativa.

3.DATI DI CONTATTO DEL RESPONSABILE PER LA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI DI ENTEKGROUP

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I titolari responsabili per la protezione dei dati sono rappresentati dai soci amministratori di Entekgroup.

Gli utenti possono contattate il responsabile della protezione dei dati per tutte le questioni relative al trattamento dei loro dati personali e all’esercizio dei loro diritti derivanti dal Regolamento.

I dati di contatto del responsabile della protezione dei dati di ENTEKGROUP, sono i seguenti:

  • indirizzo email: privacy@entekgroup.it;
  • numero di telefono: 039-9217423
  • indirizzo postale: via Oriano, 24 23891 Barzanò (LC)

4.TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI ENTEKGROUP PER FINALITA’ DI ACCESSO E REGISTRAZIONE AL SITO, ADEMPIMENTO DEL CONTRATTO DI ACQUISTO E/O ESECUZIONE DI MISURE PRECONTRATTUALI SU RICHIESTA DELL’INTERESSATO

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ENTEKGROUP tratterà i dati personali dell’utente per:

  • consentire la registrazione al Sito e l’utilizzazione dei servizi riservati agli utenti registrati, ivi inclusa la possibilità di acquistare on line tramite il Sito
  • consentire la conclusione del contratto di acquisto tramite il Sito e la corretta esecuzione delle obbligazioni nascenti da tale contratto, quali, a titolo esemplificativo, la consegna e il pagamento, anche on line, dei prodotti e/o l’erogazione dei servizi acquistati;
  • dare esecuzione alle richieste inviate dall’utente stesso.

La base giuridica per questo trattamento è l’adempimento del contrato o, a seconda dei casi, l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6.1.b) del Regolamento).

Per questa finalità, ENTEKGROUP tratterà i dati dell’utente per il tempo strettamente necessario allo svolgimento delle singole attività di trattamento (es: i dati di registrazione saranno trattati sino alla chiusura dell’account, tenuto conto dei tempi tecnici necessari alla stessa; i dati necessari all’esecuzione del contratto di acquisto, saranno trattati sino alla consegna del prodotto o, in caso di mancata consegna, sino alla risoluzione del contratto), fermo restando che, scaduto tale termine, ENTEKGROUP potrà conservare i dati per le finalità e per i periodi massimi di conservazione di cui alle sezioni 9, 10, 11, 12, 13 e 14 della presente informativa e/o, comunque, nei casi stabiliti dal Regolamento e/o dalla legge.

In particolare, nell’ambito di questa finalità, ENTEKGROUP tratterà di dati personali degli utenti, tra l’altro, per:

  • consentire all’utente di accedere al Sito, anche come utente non loggato, e di navigare sul Sito;
  • consentire all’utente di registrarsi al Sito, creando un account, e di usufruire dei servizi riservati agli utenti registrati, tra cui, in particolare, la possibilità di acquistare tramite il Sito e/o di esercitare il diritto di recesso;
  • consentire all’utente di accedere al Sito e di navigare sul Sito come utente loggato;
  • mantenere e gestire l’account dell’utente;
  • memorizzare nell’account dell’utente dati e informazioni, quali, a titolo esemplificativo, i dati anagrafici dell’utente, lo storico dei suoi ordini e dei suoi eventuali resi, i suoi indirizzi di consegna e/o fatturazione preferiti, le preferenze espresse in relazione al trattamento dei dati personali per finalità di marketing generico e/o per finalità di profilazione a fini di marketing;
  • consentire all’utente di mettere i prodotti nel carrello e di concludere il contratto di acquisto tramite il Sito;
  • consentire all’utente di effettuare il pagamento on line degli acquisti effettuati sul Sito;
  • dare esecuzione al contratto di acquisto concluso dall’utente con ENTEKGROUP tramite il Sito, effettuando la consegna dei prodotti acquistati o consentendo la prestazione dei servizi acquistati;
  • rispondere alle richieste di notifica di disponibilità di un prodotto effettuate dall’utente tramite il Sito;

Il conferimento dei dati per la finalità in oggetto è facoltativo: non esiste cioè alcun obbligo legale o contrattuale di comunicazione dei dati; tuttavia, poiché il loro trattamento è necessario per consentire l’accesso al Sito e/o la navigazione sul Sito e/o la registrazione al Sito e/o la prestazione dei servizi di gestione e manutenzione dell’account nonché la conclusione e l’esecuzione del contratto di acquisto tramite il Sito ovvero per rispondere alle richieste precontrattuali effettuate dall’utente, la mancata comunicazione dei dati comporterà l’impossibilità per l’utente di accedere e/o navigare sul Sito e/o di registrarsi al Sito e di usufruire dei servizi riservati agli utenti registrati e/o di concludere un contratto di acquisto tramite il Sito e/o di ricevere risposta alle richieste effettuate. 
 

5.TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI ENTEKGROUP PER FINALITA’ DI MARKETING GENERICO

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Previo consenso espresso dell’utente, ENTEKGROUP tratterà i dati personali dell’utente per inviargli comunicazioni informative e promozionali, inclusa la newsletter, buoni sconto e offerte speciali, riferiti a prodotti e/o servizi nonché per fini di vendita diretta e per lo svolgimento di ricerche di mercato, tramite e-mail.

La base giuridica di questo trattamento è il consenso espresso dell’utente (art. 6.1.a) del Regolamento).

L’utente potrà revocare in ogni momento il consenso prestato e/o opporsi, in qualsiasi momento, al trattamento dei suoi dati per finalità di marketing:

contattando ENTEKGROUP ai seguenti recapiti: privacy@entekgroup.it

  • tramite l’apposito link presente in ogni comunicazione promozionale inviata da ENTEKGROUP;
  • tramite la sezione “Contattaci” del Sito web, selezionando la voce Privacy
  • tramite la sezione “informazioni sull’account (GDPR)” dal menu accedi del sito, dopo aver eseguito il login

Il conferimento dei dati per la finalità di marketing generico è facoltativo: non esiste alcun obbligo legale o contrattuale a carico dell’utente di fornire tali dati per tale finalità e/o di prestare il consenso al trattamento dei suoi dati personali per tale finalità.

Per la finalità di marketing generico, ENTEKGROUP tratterà i dati dell’utente sino alla revoca del consenso e/o all’esercizio del diritto di opposizione e, in ogni caso, non oltre quattro anni dalla raccolta dei dati, riservandosi la facoltà, prima della scadenza di tale termine, di chiedere all’utente il rinnovo del consenso e/o l’aggiornamento dei dati.

Si segnala all’utente quanto segue:

per la finalità di marketing generico ENTEKGROUP utilizza dati personali raccolti inizialmente per altre finalità e, segnatamente, a fini di registrazione al Sito e/o di conclusione e/o di esecuzione del contratto di acquisto tramite il Sito; tale trattamento ulteriore è consentito, in quanto basato sul consenso dell’interessato;

la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca;

nel caso in cui l’utente si opponga al trattamento dei suoi dati per finalità di marketing generico e/o revochi il consenso al trattamento per finalità di marketing generico, i suoi dati non saranno più trattati da ENTEKGROUP per tale finalità e saranno conservati da ENTEKGROUP solo nel caso in cui sussista un’altra base giuridica (come, per esempio, l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria o amministrativa);

la mancata comunicazione dei dati per la finalità di marketing generico e/o la mancata prestazione del consenso a tale trattamento e/o la revoca di tale consenso e/o l’esercizio del diritto di opposizione non comportano alcuna conseguenza sulla possibilità dell’utente di registrarsi al Sito e/o di effettuare acquisti sullo stesso. 

6.TRATTAMENTO DELL’INDIRIZZO DI POSTA ELETTRONICA DA PARTE DI ENTEKGROUP PER FINALITA’ CONNESSE ALLA GESTIONE DELLO STATO DELL’ORDINE 

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ENTEKGROUP tratterà le coordinate di posta elettronica (i.e. l’indirizzo e-mail) fornite dall’utente nel contesto dell’acquisto di un prodotto e/o di un servizio offerto e venduto sul Sito direttamente da ENTEKGROUP, per consentire a ENTEKGROUP la gestione delle notifiche relative all’ordine quali: la conferma dell’ordine, lo stato di avanzamento dell’evasione, le eventuali richieste di modifica dell’ordine, eventuali altre segnalazioni relative alla gestione, l’invio della documentazione logistica e fiscale relativa allo stessoordine.
  

7.TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI ENTEKGROUP AL FINE DELLA TRASMISSIONE DI OFFERTE COMMERCIALI TRAMITE MAIL O NEWSLETTER 

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La newsletter di Entekgroup viene inviata via email a coloro che ne fanno esplicita richiesta, mediante il form presente in questo Sito, dopo aver accettato espressamente la presente privacy policy e così autorizzando Entekgroup al trattamento dei propri dati personali per la predetta finalità. 

  • Consenso: Il conferimento del consenso è obbligatorio per poter ricevere la newsletter: il consenso è facoltativo. La mancanza del consenso comporta infatti l'impossibilità di fruire del servizio newsletter, senza comportare alcuna limitazione per la possibilità di acquisto
  • Finalità: I dati personali forniti dagli utenti sono utilizzati al solo fine di inviare la newsletter e non saranno comunicati a terzi.
  • ModalitàI dati raccolti sono trattati con strumenti informatici. Idonee misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.
  • Cancellazione dal servizio: per non ricevere più la newsletter è sufficiente selezionare il link per la cancellazione, presente alla fine di ciascuna email, o inviare una richiesta via email all’indirizzo ivi indicato. La cancellazione è gestita in modo automatizzato, per cui potrebbero pervenire ulteriori newsletter il cui invio era stato pianificato prima della ricezione della richiesta di cancellazione. Entekgroup è a disposizione per fornire qualsiasi chiarimento in merito

Ciascun utente può inoltre fornire volontariamente i propri dati personali a EntekGroup al fine di ricevere comunicazioni commerciali o promozionali comunque denominate, con comunicazioni sia digitali sia cartacee, inclusi eventuali preventivi. In ogni comunicazione viene ricordato all’interessato che può revocare il consenso in qualsiasi momento e senza formalità. I dati sono cancellati su esplicita richiesta dell’interessato, come previsto dalla sezione 18 di questa informativa.
 

8.TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI ENTEKGROUP PER FINALITA’ DI ASSISTENZA TECNICA E CUSTOMER CARE 

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ENTEKGROUP tratterà i dati degli utenti per attività generica di assistenza e di customer care e quindi per dare riscontro alle richieste di informazioni provenienti dagli utenti ovvero per rispondere a reclami, segnalazioni, contestazioni nonché al fine di consentire all’utente, se lo desidera, di rilasciare una recensione. 

La base giuridica di questo trattamento è l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6.1.b, ultimo capoverso, del Regolamento) o, a seconda dei casi, il legittimo interesse di ENTEKGROUP (art. 6.1.f) del Regolamento). 

Costituisce interesse legittimo di ENTEKGROUP rispondere alle richieste di informazioni e/o di recensioni e/o alle segnalazioni e/o alle contestazioni e/o ai reclami degli utenti del Sito (a cui, peraltro, ENTEKGROUP è tenuta a rispondere, anche in base alla normativa di cui al Codice del Consumo,). Tale legittimo interesse di ENTEKGROUP coincide inoltre con il legittimo interesse degli stessi utenti del Sito che effettuano le richieste e/o le segnalazioni e/o le contestazioni e/o i reclami in oggetto e che, quindi, nell’ambito della relazione con ENTEKGROUP, si può ritenere che ragionevolmente si aspettino che i loro dati personali siano utilizzati da ENTEKGROUP per dare un riscontro. 

Il legittimo interesse di ENTEKGROUP così individuato può ritenersi quindi prevalente sui diritti e le libertà fondamentali dell’interessato, anche in ragione di tali ragionevoli aspettative e della relazione esistente tra l’interessato ed ENTEKGROUP nonché in considerazione della natura dei dati trattati e del coincidente interesse degli interessati medesimi. 

L’utente ha, in ogni caso, il diritto di opporsi, in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione personale, al trattamento dei dati personali che lo riguardano per la finalità in oggetto (i.e. assistenza e customer care). 

Per esercitare tale diritto, l’utente può:

Nel caso di esercizio del diritto di opposizione al trattamento dei dati per finalità di assistenza/customer care, ENTEKGROUP si astiene dal trattare ulteriormente i dati personali degli utenti per tale finalità, salvo che dimostri l’esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgano sugli interessi e i diritti e le libertà dell’interessato oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria. 

Il conferimento dei dati personali per la finalità in oggetto è facoltativo: non esiste, cioè, alcun obbligo legale e/o contrattuale di comunicazione dei dati; tuttavia, data la finalità del trattamento, la mancata comunicazione dei dati e/o l’esercizio del diritto di opposizione può rendere impossibile la risposta alle richieste e/o alle segnalazioni e/o ai reclami e/o alle contestazioni degli utenti, qualora la risposta a tali richieste implichi il trattamento di dati personali dell’utente. 

Per questa finalità, ENTEKGROUP tratterà i dati dell’utente per il tempo necessario allo svolgimento delle attività richieste e, quindi, segnatamente, per il tempo necessario a fornire le informazioni richieste dall’utente ovvero per rispondere ai reclami e/o alle segnalazioni e/o alle contestazioni presentati dall’utente ovvero per pubblicare la recensione rilasciata dall’utente.
 

9.TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI ENTEKGROUP PER FINALITA’ DI PAGAMENTO ON LINE CON CARTA DI CREDITO. 

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Entekgroup non elabora direttamente i dati sensibili relativi ai sistemi di pagamento elettronico quali Carta di Credito, Satispay e altri sistemi di pagamento online. Ciò significa che i dati vengono trasmessi in forma cifrata direttamente ai gestori dei sistemi di pagamento.

Selezionando il tipo di pagamento con Carta di Credito, l’utente sarà reindirizzato ad una pagina del gateway di pagamento sicuro PAYWAY di proprietà della Banca di Credito Cooperativo (Circuito Cartasi) dove verranno inserite le informazioni sensibili circa gli strumenti di pagamento (numero di carta, codice CVV, password 3D Secure Code). I dati finanziari degli utenti saranno gestiti direttamente da BCC mentre EntekGroup non raccoglierà assolutamente nessuna informazione sensibile durante la transazione di pagamento.
  

10.TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI ENTEKGROUP PER FINALITA’ AMMINISTRATIVO-CONTABILI E FISCALI 

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ENTEKGROUP tratteranno i dati degli utenti ai fini dell’esecuzione di obblighi di carattere amministrativo e/o contabile e/o fiscale, connessi alla prestazione dei Servizi del Sito e/o al contratto di acquisto concluso tramite il Sito, quali, a titolo esemplificativo, la tenuta delle scritture contabili e l’emissione della fattura di vendita. 

La base giuridica di questo trattamento è l’adempimento di obblighi di legge cui sono soggetti ENTEKGROUP (art. 6.1.c) del Regolamento). 

Il conferimento dei dati per la finalità in oggetto è obbligatorio, perché il loro trattamento è necessario per consentire a ENTEKGROUP di adempiere a obblighi di legge sugli stessi gravanti. L’eventuale rifiuto di conferire i dati per questa finalità comporterà l’impossibilità per l’utente di usufruire dei Servizi del Sito e, in particolare, di concludere il contratto di acquisto tramite il Sito. 

Per questa finalità, ENTEKGROUP tratterà i dati dell’utente sino alla scadenza dei termini di legge previsti per l’effettuazione di ciascun adempimento amministrativo-contabile e fiscale e/o per i tempi di conservazione previsti dalla legge per la conservazione della documentazione relativa.
 

11.TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI ENTEKGROUP AL FINE DI CONSENTIRE ALL’UTENTE L’ESERCIZIO DI DIRITTI 

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ENTEKGROUP tratterà i dati degli utenti al fine di: 

  • dare riscontro alle richieste di esercizio del diritto di recesso e/o alle richieste di esercizio della garanzia legale di conformità e/o di altri diritti nascenti dal contratto di acquisto concluso sul Sito e/o previsti dalla legge in relazione a tale contratto e/o, per quanto riguarda ENTEKGROUP, in relazione alla prestazione dei Servizi del Sito;
  • effettuare le attività che si rivelino necessarie quale conseguenza dell’esercizio di tali diritti e per procedere, se del caso, ai relativi rimborsi;
  • ricevere e dare riscontro alle richieste di esercizio dei diritti in materia di protezione dei dati personali previsti dal Regolamento e svolgere tutte le attività conseguenti. 

La base giuridica di questo trattamento è l’adempimento di obblighi di legge cui sono soggetti ENTEKGROUP (art. 6.1.c) del Regolamento). 

Il conferimento dei dati per la finalità in oggetto è obbligatorio, perché il loro trattamento è necessario per consentire a ENTEKGROUP di adempiere a obblighi di legge nonché all’utente di esercitare i diritti che la legge o il contratto gli attribuiscono. L’eventuale rifiuto di conferire i dati per questa finalità comporterà l’impossibilità per l’utente di esercitare tale diritti. 

Per questa finalità, ENTEKGROUP tratterà i dati sino alla scadenza dei termini di legge previsti l’esercizio del diritto (termine di prescrizione e/o decadenza) ovvero, nel caso di esercizio di tali diritti, per il tempo necessario alla gestione e alla chiusura della pratica; nel caso di esercizio dei diritti previsti dal Regolamento, i dati saranno trattati fino all’attestazione, da parte del titolare del trattamento, di avere adempiuto alla richiesta ovvero fino all’adempimento stesso, a seconda di quale dei due eventi si verifichi per ultimo.
 

12.TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI ENTEKGROUP PER FINALITA’ DI ACCERTAMENTO, ESERCIZIO O DIFESA DI UN DIRITTO 

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ENTEKGROUP tratterà i dati degli utenti per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in tutte le competenti sedi. 

La base giuridica di questo trattamento è l’interesse legittimo (art. 6.1.f) del Regolamento. 

Costituisce interesse legittimo del titolare del trattamento esperire mezzi di ricorso per garantire il rispetto dei suoi diritti contrattuali ovvero dimostrare di avere adempiuto agli obblighi nascenti dal contratto con l’interessato o imposti al titolare del trattamento dalla legge. Tale legittimo interesse trova, a sua volta fondamento, nel diritto alla difesa costituzionalmente tutelato. Esso può quindi ritenersi prevalente sui diritti e le libertà fondamentali dell’interessato, anche in ragione delle ragionevoli aspettative dello stesso. 

L’utente ha, in ogni caso, il diritto di opporsi, in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione personale, al trattamento dei dati personali che lo riguardano per la finalità in oggetto (i.e. difesa di un diritto/fini di giustizia). 

Per esercitare tale diritto, l’utente può: 

Si segnala all’utente che, in particolare, ENTEKGROUP conserverà ed eventualmente utilizzeranno i dati: 
  1. a fini di prova dell’adempimento del contratto di acquisto e/o di prestazione dei Servizi del Sito e/o per avviare o rispondere ad azioni relative a tale contratto e/o a tale prestazione davanti a qualsiasi autorità amministrativa e/o giurisdizionale e/o per tutelare i propri diritti nelle fasi propedeutiche del giudizio e/o del procedimento; per questa finalità i dati saranno conservati per 10 anni dalla consegna del prodotto e/o dalla prestazione dei Servizi del Sito, compreso il servizio di registrazione (in questo caso i dati saranno conservati per 10 anni a decorrere dalla chiusura dell’account) ovvero dalla risoluzione del contratto, nel caso di mancata consegna del prodotto;
  2. per provare di aver consentito l’esercizio dei diritti previsti dal Regolamento e/o dalla legge (es: diritto di recesso; garanzia legale) e/o dal contratto di acquisto e di aver effettuato quanto previsto dalla legge e/o dal contratto in merito (es: rimborso, nel caso di esercizio del diritto di recesso);
  3. per provare di avere dato riscontro ai reclami e/o alle segnalazioni e/o alle contestazioni degli utenti;
  4. nel caso di esercizio dei diritti previsti dal Regolamento, i dati saranno conservati per 5 anni a decorrere dall’attestazione di avere dato riscontro alla richiesta dell’interessato ovvero da tale riscontro, se successivo;
  5. nel caso di esercizio di diritti previsti dal contratto di acquisto o dalla legge, i dati saranno conservati per 10 anni, decorrenti dalla chiusura della pratica ovvero dall’effettuazione dell’azione che la definisce (es: rimborso, in caso di recesso; o consegna del prodotto sostitutivo, in caso di garanzia legale); per chiusura della pratica si intende l’ultima corrispondenza relativa all‘esercizio dei diritto in questione; 
  6. nel caso di reclami e/o segnalazioni e/o contestazioni, i dati saranno conservati per tre anni dalla chiusura della pratica, da intendersi come ultima corrispondenza intercorsa 
Si segnala, inoltre, che: 
  • il conferimento dei dati per questa finalità è facoltativo: non esiste alcun obbligo di legge o contrattuale che imponga all’interessato di fornire i dati per questa finalità;
  • per la finalità in oggetto sono utilizzati dati raccolti inizialmente per una finalità diversa, il cui trattamento ulteriore è consentito in quanto basato sul legittimo interesse del titolare, attesa la compatibilità di tale finalità ulteriore con la finalità iniziale della raccolta, tenuto conto anche del fatto che, nella misura in cui il trattamento sia necessario all’accertamento, all’esercizio e alla difesa di un diritto, il titolare del trattamento è, altresì, esentato dall’obbligo di cancellazione, per espressa previsione del Regolamento; 
  • nel caso di esercizio del diritto di opposizione, infatti, il titolare del trattamento si astiene dal trattare ulteriormente i dati personali, salvo che egli dimostri l’esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgano sugli interessi, sui diritti e le libertà fondamentali dell’interessato oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria. 

13.CATEGORIE DI SOGGETTI A CUI ENTEKGROUP COMUNICANO I DATI PERSONALI DELL’UTENTE (DESTINATARI) 

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I dati personali conferiti dall’utente possono essere comunicati da ENTEKGROUP alle categorie di destinatari di seguito indicate. 

I soggetti a cui ENTEKGROUP comunica i dati, agiscono in qualità di responsabili esterni del trattamento designati da ENTEKGROUP (“Responsabili del Trattamento”) o di persone autorizzate al trattamento di dati personali sotto l’autorità diretta di ENTEKGROUP, in qualità di “Sub-Responsabili”, ai sensi di cui all’art. 28.4 del Regolamento, tranne nei casi in cui i destinatari agisce in qualità di titolari autonomi del trattamento, come, per esempio, nel caso del Payment Service Provider, o anche di titolari autonomi del trattamento, come nel caso dei corrieri. 

I dati personali degli utenti possono essere comunicati da ENTEKGROUP alle seguenti categorie di destinatari: 

  • dipendenti e/o collaboratori di ENTEKGROUP, per lo svolgimento di attività di amministrazione, contabilità e supporto informatico e logistico;
  • a società, consulenti o professionisti eventualmente incaricati dell’installazione, della manutenzione, dell’aggiornamento e, in generale, della gestione degli hardware e software di ENTEKGROUP (ivi inclusa la piattaforma), inclusi, i fornitori dei servizi di cloud computing, e ai terzi di cui essi si avvalgano;
  • a società che svolgono attività di supporto logistico e/o di magazzino e/o di confezionamento e/o di spedizione e consegna o ritiro dei Prodotti acquistati sul Sito e ai terzi di cui essi si avvalgano;
  • ai Payment Server Provider e/o all’acquirer e/o a banche al fine di consentire il pagamento degli acquisti effettuati sul Sito ovvero il loro rimborso, se del caso e ai terzi di cui essi si avvalgano.
  • alle società che forniscono i software per lo svolgimento dell’attività di tracciamento, monitoraggio e profilazione sia per finalità di marketing che per finalità di prevenzione delle frodi e dell’uso improprio dei servizi e ai terzi di cui essi si avvalgano;
  • a società e/o persone fisiche che svolgono il servizio di installazione dei prodotti acquistati sul Sito e ai terzi di cui essi si avvalgano;
  • a società e/o persone fisiche preposte alla riparazione dei prodotti acquistati sul Sito in esecuzione della garanzia legale di conformità e ai terzi di cui essi si avvalgano;
  • a tutti quei soggetti, ivi incluse le pubbliche autorità, che hanno accesso ai dati in forza di provvedimenti normativi o amministrativi.
  • a tutti quei soggetti pubblici e/o privati, persone fisiche e/o giuridiche (studi di consulenza legale, amministrativa e fiscale), qualora la comunicazione risulti necessaria o funzionale al corretto adempimento degli obblighi contrattuali assunti in relazione ai Servizi del Sito, incluso il contratto di acquisto, nonché degli obblighi derivanti dalla legge ovvero nel caso di accertamento, esercizio o difesa di un diritto. 

L’elenco dei destinatari è disponibile presso la sede di ENTEKGROUP.
 

14.TRASFERIMENTI VERSO PAESI TERZI 

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Nessuno dei dati personali degli utenti sarà trasferito, inviato o diffuso a soggetti residenti al di fuori dell’Unione Europea da parte di Entekgroup.

15.DIRITTO DI OPPOSIZIONE 

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L’interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano effettuati per le finalità di cui alle sezioni 9, 10, 11, e 14 della presente informativa e aventi come base giuridica il legittimo interesse del titolare del trattamento. 

Nel caso in cui i dati siano trattati per finalità di marketing diretto (e quindi nel caso di trattamento per le finalità di cui alle sezioni 6, 7, e 8 della presente informativa), l’interessato ha inoltre il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano effettuato per tali finalità, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto. 

L’interessato può esercitare il diritto di opposizione nei confronti del titolare del trattamento nei modi seguenti: 

L’interessato può inoltre opporsi al trattamento ulteriore dei suoi dati per finalità di marketing diretto (finalità di cui alle sezioni 6, 7, e 8 della presente informativa): 

  • tramite l’apposito link presente in ogni comunicazione promozionale inviata da ENTEKGROUP; 

Nel caso di esercizio del diritto di opposizione, il titolare del trattamento si astiene dal trattare ulteriormente i dati personali, salvo che egli dimostri l’esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell’interessato oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria. 

Qualora l’interessato si opponga al trattamento per finalità di marketing diretto, i dati personali non sono più oggetto di trattamento per tale finalità. 

16.DIRITTO DI ACCESSO 

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L’interessato ha diritto di ottenere dal titolare del trattamento (e, quindi, da ENTEKGROUP) la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, di ottenere l’accesso ai dati personali e alle informazioni di seguito indicate. 

L’interessato può esercitare il diritto di accesso:

Nel caso di esercizio del diritto di accesso, l’utente può ottenere l’accesso ai dati personali e alle seguenti informazioni: 

  1. le finalità del trattamento;
  2. le categorie di dati personali in questione;
  3. quando possibile, il periodo di conservazione dei dati personali previsto oppure, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo;
  4. l’esistenza del diritto dell’interessato di chiedere al titolare del trattamento la rettifica o a cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento;
  5. il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo;
  6. qualora i dati non siano raccolti presso l’interessato, tutte le informazioni disponibili sulla loro origine;
  7. l’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che riguardano l’interessato o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona, e almeno in tali casi, informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l’importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l’interessato; 

Il titolare del trattamento fornisce una copia dei dati personali oggetto di trattamento. In caso di ulteriori copie richieste dall’interessato, il titolare del trattamento può addebitare un contributo spese ragionevole basato sui costi amministrativi. Se l’interessato presenta la richiesta mediante mezzi elettronici, e salvo indicazione diversa dell’interessato, le informazioni sono fornite in un formato elettronico di uso comune. 

17.DIRITTO DI RETTIFICA 

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L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la rettifica dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo. Tenuto conto delle finalità del trattamento, l’interessato ha il diritto di ottenere l’integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa. 

L’interessato può esercitare il diritto di rettifica: 

  • contattando ENTEKGROUP ai seguenti recapiti: privacy@entekgroup.it;
  • modificando autonomamente le proprie informazioni direttamente tramite l’area “il tuo account” disponibile all’interno della piattaforma ecommerce sul Sito. 

18.DIRITTO DI CANCELLAZIONE 

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L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo e il titolare del trattamento ha l’obbligo di cancellare senza ingiustificato ritardo i dati personali, se sussiste uno dei seguenti motivi: 

  1. i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati;
  2. l’interessato revoca il consenso su cui si basa il trattamento se non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento;
  3. i dati personali sono trattati illecitamente;
  4. i dati personali devono essere cancellati per adempiere a un obbligo legale previsto dal diritto dell’Unione o dello Stato membro cui è soggetto il titolare del trattamento.

L’interessato può esercitare il diritto di cancellazione: 

  • contattando ENTEKGROUP ai seguenti recapiti: privacy@entekgroup.it;
  • accedendo autonomamente all’area “il mio account” – “informazioni sull’acount (GDPR)”, dopo aver seguito il login sulla piattaforma ecommerce sul Sito. La richiesta di cancellazione dell’account e dei dati sarà possibile solo qualora non siano aperte trattative commerciali, ordini in corso di evasione o fatture emesse che comportino l'obbligo di conservazione ai sensi della normativa fiscale, come indicato nella sezione 10 della presente informativa. 

19.DIRITTO DI LIMITAZIONE DI TRATTAMENTO 

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L’interessato ha diritto di ottenere dal titolare del trattamento la limitazione del trattamento quando ricorre una delle seguenti ipotesi: 

  1. l’interessato contesta l’esattezza dei dati personali per il periodo di tempo necessario al titolare del trattamento per verificare l’esattezza di tali dati personali;
  2. il trattamento è illecito e l’interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l’utilizzo;
  3. benché il titolare del trattamento non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali sono necessari all’interessato per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
  4. l’interessato si è opposto al trattamento nelle ipotesi di trattamento basato sul legittimo interesse del titolare del trattamento, per motivi connessi alla sua situazione particolare (e, quindi, in caso di opposizione al trattamento dei dati per le finalità di cui alle sezioni 9, 10, 11 e 14 della presente informativa), in attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto a quelli dell’interessato. 

L’interessato può esercitare il diritto di limitazione: 

Se il trattamento è limitato, i dati personali oggetto della limitazione sono trattati, salvo che per la conservazione, solo con il consenso dell’interessato o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria oppure per tutelare i diritti di un’altra persona fisica o giuridica o per motivi di interesse pubblico rilevante dell’Unione o di uno Stato membro. 

L’interessato che ha ottenuto la limitazione del trattamento è informato dal titolare del trattamento prima che detta limitazione sia revocata. 

20.DIRITTO ALLA PORTABILITA’ DEI DATI 

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L’interessato ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che lo riguardano forniti a un titolare del trattamento e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del titolare del trattamento cui li ha forniti, qualora: 

  1. il trattamento si basi sul consenso dell’interessato o su un contratto;
  2. il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati. 

L’interessato può esercitare il diritto alla portabilità: 

  • contattando ENTEKGROUP ai seguenti recapiti: privacy@entekgroup.it
  • richiedendo autonomamente l’invio delle proprie informazioni direttamente tramite l’area “il tuo account” disponibile all’interno della piattaforma ecommerce sul Sito.

Nell’esercitare il suo diritto alla portabilità dei dati, l’interessato ha il diritto di ottenere la trasmissione diretta dei dati personali da un titolare del trattamento all’altro, se tecnicamente fattibile. 

L’esercizio del diritto alla portabilità lascia impregiudicato il diritto alla cancellazione. 

Il diritto alla portabilità non deve ledere i diritti e le libertà altrui.
  

21.DIRITTO DI PROPORRE RECLAMO A UN’AUTORITA’ DI CONTROLLO 

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Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, l’interessato che ritenga che il trattamento che lo riguarda violi il Regolamento ha il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo, segnatamente nello Stato membro in cui risiede abitualmente, lavora oppure del luogo in cui si è verificata la presunta violazione. L’autorità di controllo a cui è stato proposto il reclamo informa il reclamante dello stato o dell’esito del reclamo, compresa la possibilità di un ricorso giurisdizionale.

22. SICUREZZA DEI DATI

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Entekgroup utilizza delle misure di sicurezza adatte a prevenire la perdita accidentale dei dati personali dell'utente, nonché il loro uso o accesso da parte di soggetti non autorizzati, nonché la loro alterazione o diffusione. 
Entekgroup ha istituito delle procedure per la gestione delle eventuali violazioni dei dati personali utilizzando idonee tecnologie di protezione. Nel caso in cui venga riscontrata una violazione dei dati personali degli utenti, Entekgroup si attiverà immediatamente per comunicare tali violazioni all'utente e alle autorità di controllo preposte secondo quanto previsto dal Regolamento Generale sulla protezione dei dati (GDPR).


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