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Diritto di Recesso

DIRITTO DI RECESSO:

Ai sensi del decreto legislativo n.21 del 21 febbraio 2014, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, fatto salvo quanto indicato nei successivi punti.

Potete esercitare tale diritto, entro 14 giorni successivi alla data di ricevimento della merce. Il Recesso va esercitato mediante raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a:

ENTEK GROUP Snc
VIA ORIANO, 24
23891 BARZANO' (LC)

La raccomandata dovrà contenere:

1) Dichiarazione scritta e firmata della volontà di esercitare il diritto di recesso indicante il codice/i articolo/i per il quale si richiede il recesso.
2) Copia fattura originale (indica il numero di ordine, di fattura ed il codice Cliente).
3) Coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura), IBAN.

Il Diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:

1) La ditta ENTEK GROUP snc, ai fini dell'applicabilità del diritto di recesso nel contratto a distanza come previsto dal D.Lgsl. n.21 del 21 febbraio 2014, informa il cliente che il bene compravenduto sarà da intendersi sostanzialmente integro, ai sensi del D.Lgsl. n.21 del 21 febbraio 2014, solo in caso di mancata infrazione o apertura da parte dell'acquirente della relativa confezione. Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, che dovrà ben proteggere il prodotto all'interno. Va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
2) Il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve riportare lo stesso numero di matricola presente in fattura di vendita (ove previsto). Qualora il bene dovesse riportare un numero di matricola diverso da quanto segnalato in fattura, il reso non verrà accettato e il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.
3) Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono ad esclusivo carico del cliente secondo le tariffe del vettore scelto.
4) La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, ENTEK GROUP snc darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato). In questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso. ENTEK GROUP snc non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
5) Il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve rientrare nei nostri magazzino entro 10gg solari dalla data di autorizzazione al rientro, dopo Tale termine la spedizione sarà respinta e contemporaneamente annullata la richiesta di recesso.
6) Nel caso di decadenza del diritto di recesso, ENTEK GROUP snc provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
7) Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale e/o alle confezioni interne (cellofan, scatole, ecc.), Entek Group Snc provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo della merce resa, entro 14 giorni dalla data di effettivo rientro della merce (tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario).
8) Entek Group Snc, ai sensi del decreto legislativo n.21 del 21 febbraio 2014, comunica che il diritto di recesso non si applica per le seguenti tipologie di prodotti:
a) personalizzati, realizzati e configurati su specifica richiesta.
b) per le licenze software e per i contenuti digitali forniti attraverso supporti non materiali (download di software).
c) per i prodotti sigillati che, per ragioni igieniche, non si prestano a essere restituiti se aperti dopo la consegna.
d) per l’effettuazione di servizi urgenti di riparazione o di manutenzione e per servizi di assistenza tecnica interamente prestati.
e) per prodotti manomessi, utilizzati in maniera impropria, che presentino alterazione del software/firmware originariamente installato e che all'atto della restituzione non si presentino come commercializzabili.


COMPETENZA LEGALE:

La disciplina di legge vigente e applicabile per gli acquisti su EURYLINK è quella della Repubblica Italiana.
Per qualsiasi controversia relativa alla vendita dei beni e dei servizi all'interno del sito, il foro competente è quello del Tribunale di Lecco.


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