3CX Phone System 16: Gestione degli FQDN e DNS con Router Firewall Draytek



A partire dalla versione 14, fino alla versione 16 attuale 3CX Phone System implementa pienamente l’utilizzo degli FQDN per la risoluzione degli indirizzi IP.

Per garantire la piena funzionalità del Centralino 3CX, è richiesto che l’FQDN associato al PBX venga risolto attraverso la creazione di un "Record A" in un dominio pubblico esistente e relativo certificato.

Nel caso di installazioni del PBX direttamente su IP Pubblico (installazione in modalità Cloud), tale indirizzo corrisponde con l’IP pubblico associato al servizio di hosting utilizzato. In questa situazione non si avranno interni collegati localmente ma solamente interni “remoti”.

Nel caso però in cui il centralino sia installato in Rete locale LAN (Installazione On Premise), ci sarà la necessità di gestire una doppia tipologia di interni: quelli collegati localmente e quelli collegati in “remoto”. Nella maggior parte dei casi ci troveremo in una situazione in cui il PBX sarà installato su classe di rete privata e comunicherà con l’esterno attraverso un indirizzo IP Pubblico e una sessione di NAT.

Essendo l’FQDN unico vi sarà quindi la necessità di risolvere l’indirizzo sia localmente che a livello pubblico.

L’indirizzo dovrà essere risolto esternamente con l’IP pubblico della connettività dati XDSL utilizzata.
L’indirizzo dovrà invece essere risolto internamente con l’indirizzo IP privato della macchina fisica su cui il 3CX Phone system verrà installato.

Al lato pratico sarà necessario provvedere quindi ad una doppia configurazione di un record di dominio di tipo “A” per permettere il raggiungimento dalla rete pubblica e di un reindirizzamento DNS locale per permettere il raggiungimento dalla rete LAN. Nel caso di dominio del tipo pbx.miodominio.it, una volta effettuata la configurazione dovremo avere una situazione di questo tipo.

Richiesta Esterna per l’FQDN pbx.miodominio.it: il server DNS restituisce l’IP Pubblico del PBX
Richiesta Interna per l’FQDN pbx.miodominio.com: il server DNS interno alla rete locale restituisce l’IP pubblico della macchina fisica su cui è installato 3CX.
Come risolvere internamente l’FQDN di 3CX attraverso la funzionalità LAN DNS dei Router Draytek


Risolvere internamente l'FQDN grazie alla funzionalità LAN DNS di 3CX

In tutti i casi in cui non vi sia un server DNS interno alla rete aziendale per poter risolvere l’FQDN localmente, gli utilizzatori di Router Draytek (Modelli a partire dal Vigor 2830 e successivi) possono sfruttare una funzionalità di reindirizzamento DNS denominata “IP LAN” (modelli 2960 e 3900) o “LAN DNS” (Serie28XX e 29XX).

Tale funzionalità consente di intercettare la chiamata FQDN normalmente diretta al DNS pubblico e rispondere con uno specifico indirizzo di classe privata.

Questa funzionalità assolve pienamente alle richieste del Centralino 3CX con molteplici vantaggi quali:

Svincolare il centralino dal Server DNS locale evitando qualunque problema in caso di problemi legati al server DNS.
Svincolare il PBX dalla gestione del dominio locale.
Ridurre le variabili in gioco (e la necessità di diagnostica) in caso di malfunzionamento
La modalità operativa è veramente molto semplice sia prodotti della gamma Small Business (Modelli 28XX e 29XX) che sui prodotti della fascia Corporate (Router Firewall Vigor 2960 e 3900).

Per i prodotti della Serie Vigor 2960 e 3900 è sufficiente utilizzare la funzionalità denominata IP LAN come nelle immagini seguenti:



Per i nuovi prodotti della serie 28XX e 29XX il funzionamento è analogo:


DOVE E COME ACQUISTARE I PRODOTTI:

Eurylink è distributore autorizzato Draytek per L'Italia. Tutte le piattaforme consigliate e certificate per 3CX rispondono ai requisiti di NAT per operare con tutti i centralini Voip IP e per assicurare il corretto grado di protezione firewall e la funzionalità QoS per la gestione della banda dedicata alla Voce su IP. I Nostri tecnici sono a disposizione per consigliare la soluzione più adatta da abbinare al vostro centralino 3CX. Il supporto tecnico è inoltre a disposizione della clientela per effettuare, su richiesta, la configurazione dei prodotti Draytek, in base alla vostra specifica esigenza.

Nell'area Blog sono disponibili le specifiche recensioni e i test dei prodotti elencati.

Non esitate a contattarci telefonicamente allo 0399217423 o via mail in caso di dubbi.

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