Corsi Formazione 3CX

Entek Group Snc in qualità di Advanced Certified Partner 3CX di livello Gold è in grado di supportarti in tutte le fasi di messa a punto del tuo Centralino 3CX. Siamo inoltre i primi Partner Storici Italiani ad aver ottenuto la certificazione ufficiale 3CX a riprova del costante aggiornamento e della qualità del servizio fornito. Il marchio Eurylink contraddistingue l'esperienza storica maturata nello sviuluppo e nell'assistenza di sistemi basati su 3CX Phone System in diversi ambiti applicativi: dal segmento Small Business fino alla imprese Corporate e alle Pubbliche Amministrazioni.

Il livello di assistenza fornito è estremamente specializzato e rivolto sia agli utenti finali (aziende e P.A.), agli installatori e rivenditori fino agli operatori e Provider Voip del settore. La gestione quotidiana di una moltitudine di casistiche ed ambiti applicativi ci consente di intervenire con la massima efficienza ed efficacia in termini di risultati. L'assistenza è rivolta capillarmente a tutte le problematiche inerenti la piattaforma 3CX Phone System e le apparecchiature connesse incluse le infrastrutture di Routing/firewall e networking quali ad esempio i prodotti Draytek, Mikrotik RouterOS e Pfsense. Per informazioni prevendita è possibile contannare il nostro Servizio Clienti.

**Per le specifiche modalità di erogazione del servizio fare riferimento alla scheda tecnica del servizio acquistato.

  • Preconfigurazioni Prodotti acquistati e Configurazioni Remote PBX 3CX.
  • Configurazione di tutte le periferiche ufficialmente supportate (Telefoni IP, Gateway, Router, Fax, Tunnel VPN, Tunnel Voip, Interni Remoti).
  • Personalizzazione Apparati, Configurazioni Regionalizzate per i Template degli apparati.
  • Personalizzazione dei Servizi IVR, Servizi di Inoltro chiamata, Gestione Caller ID, Disa e Selezioni Passanti (GNR), Personalizzazioni VAD.
  • Gestione Code, Gruppi Suoneria, Caselle Vocali, Servizi Conferenza, Servizi Call Center, Hot Desking, Recording.
  • Gestione e Risoluzione di Problematiche Voip quali: perdita registrazione, audio monodirezionale, Configurazioni NAT, Prevenzione delle frodi VoIP.
  • Ottimizzazione delle Configurazioni con Provider VoIP quali: QoS, Liste ACL, Codec, problemi di audio.
  • Configurazione di apparati router e firewall Draytek per la corretta gestione delle ACL (Prevenzioni Frodi), Firewall, QoS, ottimizzazione della banda disponibile per la voce

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